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初入餐饮,开一家店,结果不到3个月,就关门大吉。类似于这样的事件,在餐饮行业几乎每天都在上演。然而,在山东省青州市就有这样一个餐饮门外汉,第一次创业开个火锅店,就做火了,而且一火就是三年。他家店虽然位于这样一个人口不到95万的县级城市,350平米的店面,日流水最高却能做到4万。
几年前,董伟从事的是农资行业,因为爱吃火锅,所以就做起了餐饮。也正因为不是专业的餐饮人,他选择了加盟这种方式。
董伟在做加盟之前,他首先就对青州当地火锅市场以及全国火锅市场,进行了充分的调研,基本上花了一年多的时间,才最终敲定。
“在十几年前,现有的这个品牌就在青州开过一家店,当时生意也很好,经营了三年,后来因为拆迁就没开了,但是,青州人已经记住了这个品牌,积累了一批老顾客,有一定的基础和影响力,我想这是一个契机。”董伟说。
果不其然,在2014年6月份,青州小天鹅火锅一开业就火爆全城,每天来客数多达500多人,单晚上一餐就能翻3到4台。
青州小天鹅一开始的火爆,是基于董伟对市场判断准确的基础之上,而在随后三年的时间里,它的业绩还能在现有品牌全国两百多家店中始终名列前茅,在同等面积的条件下,业绩更是稳坐华北区前五,靠的就是长期的管理和运营了。
改以牛羊肉为主打,在加盟现有品牌的时候,董伟在产品上并没有照搬,而是根据本地消费者的习惯进行了调整。
董伟在门店菜单上做的变动。原来的菜单非常笼统,仅仅按照产品属性进行了划分,顾客点单的时候,往往容易一头雾水,犹豫不决,增加了点餐的时间。
在刚开始的时候,董伟还不明白火锅店的人员配备比,所以在350平米的门店里,配备了40名员工,专员专岗。结果,员工之间互相推诿,工作效率低,门店还显得乱哄哄。
后来,在经过学习之后,董伟明白了全员通岗的重要性,直接淘汰了一半的员工,结果不仅没有影响门店的生意,而且还提高了员工的工作效率,节省了一半的人工。
董伟作为一个餐饮新人,能够将青州小天鹅做火,而且在三年的时间里,业绩始终能够稳定的名列前茅,还有一个关键的因素,就是热衷于学习。
这三年的时间,董伟几乎走遍了全国大大小小的火锅企业,学习先进经验,而且更加值得一提的是,他不仅自己学,还让自己的员工也跟着学。
他先后带着员工考察了近200家火锅企业,并且为员工报各种培训课程,前后花费近50万元。下一步,董伟要创立自己的火锅品牌。
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